Privacystatement

Februari 2010

MTV Mobile en je privacy, een zaak van zorgvuldigheid!

MTV Mobile is een samenwerking tussen MTV Networks BV (hierna: ‘MTV Networks’) en Hi* waarbij we jou als klant de mobiele dienstverlening willen bieden die bij je past. MTV Mobile probeert daarom de dienst zoveel mogelijk aan te passen aan jouw persoonlijke behoeften. Omdat Hi je de mobiele dienst levert zal hierna, waar gesproken wordt over MTV Mobile, Hi bedoeld worden.

Er komen steeds meer mogelijkheden om te communiceren met de mensen in je omgeving. Naast de ‘gewone’ telefoon kun je denken aan e-mail, instant messaging of Voice over IP. Vanuit MTV Mobile vinden wij het belangrijk ervoor te zorgen dat communicatie in deze nieuwe wereld eenvoudig en betrouwbaar blijft. Dit geldt ook voor de wijze waarop wij omgaan met je persoons- en verkeersgegevens. Deze gegevens zijn namelijk de basis van onze dienstverlening: als je belt, faxt, e-mailt, gebruik maakt van Internet, maar ook als wij u onze laatste nieuwsbrief sturen, verwerkt MTV Mobile je gegevens.

Wij gaan zorgvuldig met je gegevens om, waarborgen het telefoongeheim en zorgen ervoor dat elke verwerking van je gegevens voldoet aan de wet- en regelgeving die van toepassing is op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, in het bijzonder de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Telecommunicatiewet. MTV Mobile heeft de doelen waarvoor wij gegevens verwerken gebundeld in één document, het 'privacy statement'. Dit statement geldt voor al onze klanten die mobiele telefonie afnemen van MTV Mobile. Voor eventuele andere diensten kan MTV Mobile dit statement apart van toepassing verklaren.

Indien nieuwe ontwikkelingen dit noodzakelijk maken zal dit statement worden aangepast.

Inhoud

1. 1. Welke gegevens verwerkt MTV Mobile van je?
2. 2. Voor welke doeleinden gebruikt MTV Mobile je gegevens?
   
   •  * Dienstverlening
   •  * Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
   •  * Marktonderzoek en marketing- en verkoopactiviteiten
   •  * Telefoongidsen en Abonnee-informatiediensten
   •  * Nummerweergave
   •  * Notaspecificatie
   •  * Telefonische overlast
   •  * Verwerking van je gegevens op de MTV Mobile-website
   •  * BKR
3. 3. Hoe lang bewaart MTV Mobile je gegevens?
4. 4. Hoe worden je gegevens beveiligd?
5. 5. Inzage in je persoonsgegevens
6. 6. Correctie van je persoonsgegevens
7. 7. Recht van verzet en Bel-me-niet-Register
8. 8. Contact

1. Welke gegevens verwerkt MTV Mobile van je?

Persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn gegevens die zijn te herleiden tot individuele natuurlijke personen. MTV Mobile verwerkt persoonsgegevens van je in de eerste plaats als je je aanmeldt als klant van MTV Mobile. MTV Mobile vraagt dan onder meer je naam, adres, woonplaats, giro- of bankrekeningnummer, e-mailadres en geboortedatum. Tevens word je dan bijvoorbeeld gevraagd om aan te geven of je vermeld wilt worden in de telefoongids of bij de abonnee-informatiedienst. Als je een account aanmaakt op een website van MTV Mobile dan word je daarnaast nog gevraagd om een gebruikersnaam en password op te geven. Al deze gegevens worden door MTV Mobile verwerkt.

Ook nadat je je hebt aangemeld worden gegevens van je geregistreerd, bijvoorbeeld omdat je zelf bewust gegevens achterlaat (bijvoorbeeld op een website van MTV Mobile), een storing meldt, een klacht indient of een nota niet betaalt. Ook deze gegevens worden door MTV Mobile geregistreerd.

Verkeersgegevens

Als je gebruik maakt van je mobiele telefoonaansluiting of gebruik maakt van internet dan ‘vervoeren‘ wij gegevens van je. Deze gegevens worden ook wel aangeduid als verkeersgegevens. Het gaat dan om gegevens zoals het tijdstip en de duur van het gebruik van een aansluiting, het opgeroepen nummer, surfgedrag op internet en je IP-adres. MTV Mobile slaat de gegevens over het gebruik van je mobiele aansluiting op. Je surfgedrag wordt niet opgeslagen. MTV Mobile en MTV Networks kunnen bijhouden of je de website van MTV Mobile bezoekt en hoe je gebruik maakt van de MTV Mobile-website. Als MTV Mobile je een mail stuurt of een elektronische nieuwsbrief, dan kan MTV Mobile ook bijhouden of je deze bijvoorbeeld hebt geopend.

E-mail, chat

MTV Mobile neemt geen kennis van de inhoud van je e-mailberichten. MTV Mobile neemt evenmin kennis van de inhoud van je chatberichten. Voor het onderhoud van de servers, die het mailverkeer verzorgen, is het noodzakelijk dat een kleine groep medewerkers van MTV Mobile, de beheerders, toegang heeft tot deze servers. Het is hen niet toegestaan e-mail- en chatberichten te lezen.

Locatiegegevens

Als je gebruik maakt van een locatiegebonden dienst, zoals mobiele telefonie of zgn. nomadische VOIP diensten, dan verwerken wij je locatiegegevens (de plaats waar gebruik wordt gemaakt van de mobiele of nomadische aansluiting).

2. Voor welke doeleinden gebruikt MTV Mobile je gegevens?

Dienstverlening

MTV Mobile verwerkt je persoons-, verkeers- en locatiegegevens in de eerste plaats om onze diensten aan je te kunnen leveren. Voor het in behandeling nemen van aanvragen, het tot stand brengen van een aansluiting, het opbouwen van verbindingen, het versturen van een (al dan niet gespecificeerde) nota, notanavraag en het afhandelen van storingsmeldingen of klachten, is verwerking van je gegevens noodzakelijk. Zonder verwerking van je gegevens kunnen wij onze diensten niet aan je leveren.

MTV Mobile verkoopt haar producten en diensten ook via door haar geselecteerde partners. Voor dit doel kan MTV Mobile persoonsgegevens aan haar partners verstrekken.

Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Daarnaast is MTV Mobile op grond van de wet verplicht om je gegevens te bewaren en in sommige gevallen aan derden te verstrekken. Je kunt daarbij denken aan de verstrekking van gegevens in het kader van een strafrechtelijk onderzoek, aan bevoegde autoriteiten, en -op je verzoek- aan andere aanbieders ten behoeve van afscherming van het gebelde nummer op de nota.

Marktonderzoek en marketing- en verkoopactiviteiten

MTV Mobile verwerkt je persoonsgegevens ten behoeve van marktonderzoek en marketing- en verkoopactiviteiten (ook na beëindiging van het contract) ten behoeve van eigen dienstverlening van MTV Mobile. MTV Mobile verstrekt persoonsgegevens aan MTV Networks ten behoeve van de communicatie in het kader van MTV Mobile. Je gegevens worden verwerkt voor het doen van (gezamenlijke) aanbiedingen, zowel schriftelijk, telefonisch als elektronisch (onder meer via SMS en e-mail).

Ook je verkeersgegevens kunnen door MTV Mobile gebruikt worden voor marketingdoeleinden en voor het doen van aanbiedingen, maar uitsluitend voor zover je daarvoor vooraf je toestemming hebt gegeven. Je verkeersgegevens worden niet verwerkt voor het doen van aanbiedingen van derden en worden ook niet aan derden verstrekt.

Je locatiegegevens kunnen door MTV Mobile verwerkt worden voor de levering van toegevoegde waarde diensten (zoals een (verkeers)informatiedienst, of een zoekfunctie naar een bestemming in de buurt), maar uitsluitend voor zover jij (of de feitelijke gebruiker van de aansluiting) daarvoor je toestemming hebt gegeven. Als een toegevoegde waarde dienst door een derde partij wordt aangeboden, kan MTV Mobile je locatiegegevens ook aan die derde doorgeven. Door het gebruik van de betreffende dienst stem je daarmee in.

Telefoongidsen en abonnee-informatiediensten

MTV Mobile verwerkt je persoonsgegevens (naam, adres, woonplaats en telefoonnummer) ten behoeve van het uitgeven van (al dan niet elektronische) telefoongidsen en het aanbieden van abonnee-informatiediensten. Deze zogenaamde gidsgegevens worden door MTV Mobile ook verstrekt aan derden die algemeen beschikbare telefoongidsen en abonnee-informatiediensten aanbieden.

Op het aanvraagformulier voor je aansluiting heb je kunnen aangeven of je naam, adres, woonplaats en telefoonnummer in de telefoongids of bij de abonnee-informatiedienst mogen worden opgenomen.

Indien je wilt dat je gegevens in deze bestanden worden vermeld, gewijzigd of verwijderd dan is dat mogelijk. Meer informatie over waar je verzoeken tot vermelding, wijziging of verwijdering kunt doen vind je onder 'contact'.

Als je bij aanvraag of verhuizing van je telefoonaansluiting hebt aangegeven dat je telefoonnummer vermeld mag worden in de telefoongids en opvraagbaar mag zijn bij de abonnee-informatiedienst, dan is MTV Mobile wettelijk verplicht deze gegevens door te leveren aan andere uitgevers van telefoongidsen en abonnee-informatiediensten. Daarmee zijn deze gegevens dus 'openbaar'.

Je kunt echter kiezen voor een nummer met 'beperkte bekendheid', in het spraakgebruik ook wel 'geheim nummer' genoemd. Die beperking houdt in dat het telefoonnummer niet in de telefoongids komt te staan én niet is op te vragen bij de abonnee-informatiedienst.

Je kunt er ook voor kiezen dat het nummer niet in de gids komt, maar wel is op te vragen bij de abonnee-informatiedienst.

Nummerweergave

MTV Mobile geeft standaard je nummer door aan de opgeroepen aansluiting. Wil je niet dat je telefoonnummer zichtbaar wordt bij anderen, dan kun je per gesprek (eenmalig) de weergave van je nummer blokkeren.

Je kunt je nummerweergave ook permanent (laten) blokkeren. Hoe je dit kunt doen kun je vinden onder 'contact'.

Bij het bellen naar het alarmnummer 112 wordt je telefoonnummer altijd meegezonden, ook als je Nummerweergave hebt laten blokkeren. MTV Mobile is hiertoe wettelijk verplicht.

Notaspecificatie

Bij de specificatie van nota's kan het telefoonnummer van de opgeroepen aansluiting op de nota van de oproepende aansluiting worden weergegeven, tenzij met de contractant van de opgeroepen aansluiting is overeengekomen dat zijn telefoonnummer zal worden afgeschermd op de nota van andere klanten. Dit afschermen houdt volgens wettelijke bepalingen in dat de laatste vier cijfers van het nummer onleesbaar worden gemaakt. Hoe je deze zogeheten B-nummerafscherming kunt aanvragen vind je onder 'contact'.

MTV Mobile werkt samen met andere communicatieaanbieders om je nummer ook op hun rekening te laten afschermen, maar kan er helaas niet voor instaan dat je afgeschermde nummer nooit verschijnt op de rekening van die andere aanbieders.

Telefonische overlast

Indien je last hebt van aanhoudende hinderlijke of kwaadwillige oproepen en je niet weet van wie deze afkomstig zijn, kun je bij ons schriftelijk een verzoek indienen om de gegevens van degene van wie de hinderlijke of kwaadwillige oproepen afkomstig zijn, te verstrekken. Een dergelijk verzoek dient te zijn gericht aan het onder 'contact' vermelde adres. Het verzoek dient te zijn voorzien van de volgende gegevens: a) je naam, adres-, postcode- en woonplaatsgegevens, b) het nummer waarop de oproepen betrekking hebben, c) een beschrijving van de aard en de ernst van de overlast als gevolg van de hinderlijke of kwaadwillige oproepen en d) een indicatie van de data en tijdstippen van de desbetreffende telefoontjes.

Indien de identiteit van de beller bij MTV Mobile bekend is, zal MTV Mobile aan die persoon (schriftelijk) laten weten dat je dit als overlast ervaart en diegene dringend verzoeken hiermee te stoppen. Mocht dat niet helpen, dan kan MTV Mobile je, in laatste instantie, het telefoonnummer met de naam en het adres van de beller geven. Van de gegevensverstrekking zal mededeling worden gedaan aan de beller wiens gegevens het betreft.

Verwerking van je gegevens op de MTV Mobile-website

MTV Mobile kan je persoonlijke gegevens gebruiken en verzamelen op onze website in de eerste plaats om onze (web)diensten aan je te kunnen leveren en om met je te communiceren, bijvoorbeeld om je veiligheidswaarschuwingen te verzenden. MTV Mobile kan deze gegevens verstrekken aan MTV Networks in het kader van marketing en verkoopdoeleinden ten behoeve van MTV Mobile.<

Je gegevens kunnen daarnaast worden gebruikt voor het doen van onderzoek en het uitvoeren van analyses, met als doel om onze diensten en onze websites te verbeteren.

Tenslotte kunnen wij je gegevens op onze websites gebruiken om informatie en advertenties af te beelden die beter aansluiten bij je persoonlijke interesses en voorkeuren en om je in bepaalde gevallen (commerciële) informatie per e-mail te kunnen sturen over andere producten of services die beschikbaar zijn bij MTV Mobile.

MTV Mobile verwerkt daartoe op haar website de volgende gegevens van je:

Inloggegevens

Wanneer je toegang wenst tot My MTV Mobile-website en -service, word je gevraagd om je aan te melden met een gebruikersnaam en een wachtwoord (inloggevens).

Bij het aanmaken van je inloggegevens kan het voorkomen dat je wordt gevraagd een geheime vraag- en antwoordcombinatie op te geven. Die geheime vraag- en antwoordcombinatie wordt uitsluitend gebruikt om je identiteit te controleren en je te helpen bij het eventueel opnieuw instellen van je wachtwoord of gebruikersnaam.

Informatie die je achterlaat op de MTV Mobile-website

Op de MTV Mobile-website kunnen we je vragen om aanvullende persoonlijke informatie, zoals je e-mailadres, naam, thuis- of werkadres of een telefoonnummer. Wanneer je een aankoop doet of een abonnement neemt op een betaalde service, kunnen wij je vragen om aanvullende informatie, zoals je bankrekeningnummer of nummer van een identificatiebewijs. Daarnaast zal soms gevraagd worden naar profiel- of demografische gegevens, zoals je postcode, leeftijd, geslacht, voorkeuren, interesses en favorieten.

Surf- en Klikgedrag

MTV Mobile en MTV Networks kunnen informatie verzamelen over je bezoek aan de MTV Mobile-website, inclusief de pagina's die je daarop bekijkt, de koppelingen (links) waarop je klikt en de andere acties die je onderneemt. Daarnaast verzamelen we bepaalde standaardinformatie die je browser naar elke website verzendt die je bezoekt, zoals je IP-adres, het type en de taal van de browser, de tijd van je bezoek en het webadres van waaruit je onze website bereikte.

Cookies

De MTV Mobile-website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op je computer worden gezet door de server van een webpagina. Wanneer je je aanmeldt bij de MTV Mobile-website met je inloggegevens, slaat MTV Mobile je unieke ID-nummer, samen met de tijd waarop je je zich aanmeldde, op in een versleuteld cookie op je harde schijf.

Het gebruik van cookies maakt het gebruik van de MTV Mobile-website eenvoudiger. Zo kan je inlognaam bijvoorbeeld worden opgeslagen in een cookie dat op je computer blijft staan nadat je je hebt afgemeld. Dit cookie maakt het mogelijk dat je inlognaam automatisch wordt ingevuld, zodat je bij een volgende aanmelding alleen je wachtwoord hoeft in te vullen.

Daarnaast worden tijdelijke cookies gebruikt om binnen je bezoek aan de MTV Mobile-website het gebruik te vereenvoudigen. Daarmee wordt voorkomen dat je tijdens één bezoek tweemaal voor hetzelfde moet aanmelden. Wanneer je je afmeldt tijdens een bezoek, wordt zo een tijdelijke cookie door je browser gewist van je computer.

Cookies stellen ons in staat om relevante en aan je voorkeuren aangepaste inhoud op de webpagina te tonen.

De MTV Mobile-website wordt goed beveiligd. Van cookies kun je verwachten dat ze je bezoek aan de website vergemakkelijken en erop vertrouwen dat ze geen virussen op je computer overbrengen.

Je kunt zelf bepalen of je cookies accepteert of weigert. De meeste webbrowsers accepteren automatisch cookies, maar je kunt de instellingen van je browser meestal wel zo aanpassen dat cookies worden geweigerd. Wanneer je gebruik maakt van een openbare computer of niet wilt dat deze informatie wordt opgeslagen, kies je het juiste selectievakje in je browser om te voorkomen dat dit cookie wordt gebruikt.

Als je ervoor kiest cookies te weigeren, kan het voorkomen dat je je niet kunt aanmelden bij of gebruik kunt maken van de interactieve functies van de MTV Mobile-website en -services waarvoor cookies noodzakelijk zijn.

Cookies van derden

De meeste online advertenties in banners die je ziet op MTV Mobile-websites worden afgebeeld door MTV Mobile en MTV Networks zelf. Daarnaast kunnen we echter ook advertentienetwerken van derden toestaan advertenties af te beelden op MTV Mobile-webpagina's. Sommige van deze advertentienetwerken plaatsen een permanent cookie op je computer om je computer te kunnen herkennen wanneer ze je een online advertentie sturen. Op deze manier kunnen deze netwerken informatie verzamelen over waar jij en andere gebruikers van je computer de advertenties zagen en op welke advertenties je hebt geklikt. Deze informatie stelt de advertentienetwerken in staat gerichte reclame te leveren waarvan zij menen dat deze jou zal interesseren. MTV Mobile heeft geen toegang tot de cookies die eventueel door advertentienetwerken van derden zijn geplaatst.

Page Tagging

MTV Mobile’s -webpagina kan gebruik maken van page tagging. Hierbij wordt er een plaatje (van één pixel) of een stukje Javascript op elke pagina van de site geplaatst. Page tagging wordt gebruikt bij de aflevering van cookies op websites.

Page tagging stelt ons in staat om de gebruikers te tellen die onze websites hebben bezocht, gegevens over gebruik van onze sites te verzamelen en de effectiviteit van reclamecampagnes te bepalen. Page tagging stelt ons daarnaast in staat om bijvoorbeeld gegevens te verzamelen over hoe vaak het klikken op een advertentie van een derde op de MTV Mobile-website leidt tot een aankoop op de website van die derde.

Wij verbieden het gebruik van page tags op onze websites door derden. Het is derden dus niet toegestaan om op de MTV Mobile website via page tags persoonlijke gegevens te verzamelen.

Wanneer je nieuwsbrieven of reclamemail ontvangt van MTV Mobile en/of MTV Networks, kunnen wij soms gebruik maken van page tagging om te bepalen of de e-mail werd geopend en op welke koppelingen je klikt, zodat we in de toekomst beter gerichte e-mail- of andere communicatie kunnen verzorgen.

Koppeling met interne en externe bestanden

Om je een meer consistente en persoonlijke ervaring te kunnen bieden bij je interacties met MTV Mobile, kan MTV Mobile de informatie die zij heeft verzameld in het kader van een door haar aan jou geleverde dienst combineren met informatie die zij heeft verkregen via andere door MTV Mobile (of aan haar gelieerde bedrijven) aan jou geleverde diensten.

Daarnaast kunnen we de informatie die we verzamelen aanvullen met informatie die we van andere bedrijven hebben verkregen. Zo kunnen we bijvoorbeeld gebruik maken van de diensten van andere bedrijven die ons in staat stellen een algemeen beeld te krijgen van je geografische gebied op basis van uw IP-adres, zodat we onze dienstverlening daaraan kunnen aanpassen.

BKR

Op het moment dat een aanvraag voor een nieuw mobiele telefoonabonnement wordt ingediend of verlenging van een mobiele telefoonabonnement wordt gevraagd, zal MTV Mobile (als onderdeel van de risicobeoordeling) de gegevens van de aanvrager zoals opgenomen in het Centraal Krediet Informatiesysteem van de Stichting Bureau Krediet Registratie (BKR) te Tiel raadplegen. Indien MTV Mobile de aanvraag accepteert wordt vervolgens de overeenkomst bij de Stichting Bureau Krediet Registratie (BKR) te Tiel gemeld. BKR verwerkt deze gegevens in het Centraal Krediet Informatiesysteem ten behoeve van het voorkomen en beperken van krediet- en betaalrisico’s voor de aangesloten instellingen en het voorkomen en beperken van overkreditering van betrokkenen, alsmede ten behoeve van het leveren van een bijdrage aan het voorkomen van problematische schuldsituaties. Deze gegevens worden in het kader van de eerder genoemde doelstellingen door BKR ter beschikking gesteld aan de aangesloten instellingen, hetgeen mogelijk is in feitelijke en statistisch bewerkte vorm. Naast het aanmelden van de overeenkomst gesloten, heeft MTV Mobile verder de verplichting op zich genomen een achterstand in de nakoming van de betalingsverplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst van meer dan 85 dagen te melden bij BKR. Dit kan gevolgen hebben voor iedere eventuele volgende financieringsaanvraag en aanvraag voor een nieuw mobiel telefoonabonnement.

Als je informatie wenst over of je bent opgenomen in het Centraal Krediet Informatiesysteem van BKR en op welke wijze, dan kan je je richten tot BKR. Heb je je gegevens bij BKR opgevraagd, maar ben je van mening dat deze onjuist zijn? Dan kan je je richten tot de deelnemer die de betreffende gegevens heeft verstrekt aan BKR. In het geval dit MTV Mobile betreft dan kan je een gemotiveerd verzoek tot correctie indienen aan het hieronder onder 'contact' aangegeven adres. Je gegevens worden gewijzigd als deze inderdaad onjuist blijken te zijn. Op het moment dat er een discussie ontstaat over de (on)juistheid van de gegevens en partijen het hierover niet eens worden dan kan een beroep worden gedaan op de Geschillencommissie BKR. Deze commissie bestaat uit onafhankelijke deskundigen op het gebied van privacywetgeving en kredietverlening. Zij beoordelen of de deelnemer en BKR zich hebben gehouden aan de BKR regels.

3. Hoe lang bewaart MTV Mobile je gegevens?

MTV Mobile bewaart je gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan en noodzakelijk is voor de verwerkelijking van de doeleinden waarvoor je gegevens worden verwerkt. Hoe lang bepaalde gegevens worden bewaard is afhankelijk van de aard van de gegevens en de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt. De bewaartermijn kan dus per gegeven verschillen.

Als je een abonnement bij MTV Mobile hebt dan worden je gegevens in ieder geval tenminste gedurende de looptijd van uw abonnement bewaard. Je verkeersgegevens worden zes maanden bewaard.

4. Hoe worden je gegevens beveiligd?

MTV Mobile en MTV Networks dragen zorg voor een passende organisatorische, technische en fysieke beveiliging van je gegevens. Hi ermee wordt zeker gesteld dat je gegevens alleen toegankelijk zijn voor personen die daar uit hoofde van hun functie bevoegd toe zijn en dat de gegevens alleen worden gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verkregen en daarmee verenigbare doeleinden.

Wanneer er een wachtwoord wordt gebruikt om je accounts en persoonlijke gegevens te beveiligen, is het je eigen verantwoordelijkheid dit vertrouwelijk te houden. Deel dit soort informatie nooit met anderen. Als je een computer deelt met anderen, moet je je altijd afmelden wanneer je een website of een service verlaat om te voorkomen dat mensen die na jou de computer gebruiken toegang hebben tot je informatie.

5. Inzage in je persoonsgegevens

Als klant heb je recht op inzage van je persoonsgegevens. Dit houdt in dat je kunt opvragen welke persoonsgegevens er van je zijn geregistreerd en voor welke doeleinden die gegevens worden gebruikt.

Een verzoek tot inzage kun je indienen door een brief, voorzien van je naam, adres, vaste- en/of mobiele telefoonnummer en een kopie van een geldig legitimatiebewijs, te sturen aan het hieronder onder 'contact' aangegeven adres. MTV Mobile kan je maximaal Eur 4,50 aan administratiekosten in rekening te brengen.

Op onze website heb je de gelegenheid je persoonlijke gegevens online te bekijken of te bewerken. Je kunt dit doen op je persoonlijke domein op de website. Om te voorkomen dat je persoonlijke gegevens door anderen kunnen worden bekeken en bewerkt, kun je uitsluitend toegang krijgen tot je persoonlijke domein als je je aanmeldt met je gebruikersnaam/e-mailadres en wachtwoord.

6. Correctie van je persoonsgegevens

Als klant heb je het recht om je persoonsgegevens te laten corrigeren. Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via het onder 'contact' aangegeven adres.

Je ontvangt dan binnen 4 weken schriftelijk antwoord.

7. Recht van verzet en Bel-me-niet-Register

Als klant van MTV Mobile heb je wettelijk een aantal mogelijkheden om je te verzetten tegen gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden. Ook indien je in een eerder stadium toestemming hebt gegeven, kun je je verzetten tegen verder gebruik van je gegevens.

Tegen het gebruik van je persoonsgegevens kun je bezwaar maken indien je persoonsgegevens worden gebruikt voor andere doeleinden dan noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst of noodzakelijk voor het nakomen van een wettelijke verplichting. Zo kun je bijvoorbeeld bezwaar maken tegen gebruik van je gegevens voor direct marketing-doeleinden en/of verstrekking van je gegevens aan derden voor direct marketing-doeleinden. Ook kun je je telefoonnummer laten inschrijven in het Bel-me-niet-Register. Is je nummer ingeschreven in het Bel-me-niet-Register dan mogen bedrijven je op dat nummer niet meer bellen. Meer informatie over het Bel-me-niet-Register kun je vinden op www.bel-me-niet.nl. Als klant van MTV Mobile kun je, ook als je je nummer in het Bel-me-niet-Register hebt laten inschrijven, nog wel door MTV Mobile gebeld worden. Wil je ook niet meer door MTV Mobile gebeld worden, dan kun je gebruik maken van de mogelijkheid om bij MTV Mobile bezwaar te maken tegen gebruik van je gegevens voor direct marketing. Hoe je dat kunt doen is hieronder beschreven.

Tegen het gebruik van je verkeersgegevens kun je (ook als je daarvoor eerder toestemming hebt gegeven) bezwaar maken indien je verkeersgegevens worden gebruikt voor marktonderzoek en verkoopactiviteiten met betrekking tot elektronische communicatiediensten en indien je verkeersgegevens worden gebruikt voor de levering van toegevoegde waarde diensten. MTV Mobile wijst je er wel op dat je dan niet langer van die toegevoegde waardediensten gebruik kunt maken.

Mocht je er bezwaar tegen hebben dat MTV Mobile je gegevens gebruikt voor marketingdoeleinden, dan kun je dit ons laten weten per brief, gericht aan het adres dat is vermeld onder aan dit privacystatement onder 'contact'.

Je kunt bezwaar maken tegen direct marketing activiteiten van MTV Mobile in het algemeen, maar ook specifiek tegen bepaalde vormen van direct marketing. Zo kun je specifiek bezwaar maken tegen het ontvangen van:

1. Schriftelijke direct mailingen;
2. SMS;
3. e-mail;
4. telemarketing;
5. deelname aan (commercieel) onderzoek;

Indien je bezwaar wilt maken vermeld dan in de brief duidelijk tegen welk gebruik van je gegevens je bezwaar maakt: maak je alleen bezwaar tegen het gebruik van je verkeersgegevens, tegen het gebruik van je persoonsgegevens of tegen allebei? Geef daarbij tevens aan tegen welke methode van communicatie je bezwaar maakt: wil je bijvoorbeeld wel post ontvangen, maar niet gebeld worden, wil je bijvoorbeeld wel e-mail ontvangen maar geen SMS, of wil je helemaal niet benaderd worden met commerciële boodschappen.

De mogelijkheid tot het maken van bezwaar geldt alleen voor het gebruik van je gegevens voor commerciële doeleinden. Je ontvangt binnen 4 weken na je bezwaar van ons een schriftelijk antwoord.

Je kunt de verdere ontvangst van reclame via mail en SMS van MTV Mobile ook voorkomen door de instructies op te volgen die worden gegeven in de e-mail- en SMS-berichten die je ontvangt.

8. Contact

Contactgegevens bij privacy vragen
De klantenservice voor mobiele telefonie: (0)1200 of 06-12001200

postadres:	telefoonnummer:	Internet:	jouw verzoek:
KPN B.V. Postbus 30000 2500 GA Den Haag	-	-	Recht op inzage
postadres:	telefoonnummer:	Internet:	jouw verzoek:
KPN Klantenreacties Postbus 30000 2500 GA Den Haag	(0)1200 of 06-12001200	-	Correctie van je gegevens
postadres:	telefoonnummer:	Internet:	jouw verzoek:
KPN B.V. (ovv WBP)(**) Postbus 2547 3500 GM Utrecht	-	-	Recht van verzet/ gebruik gegevens DM doeleinden
postadres:	telefoonnummer:	Internet:	jouw verzoek:
-	(0)1200 of 06-12001200	Via mtvmobile.nl	Blokkade nummer weergave/B nummer afscherming
postadres:	telefoonnummer:	Internet:	jouw verzoek:
-	(0)1200 of 06-12001200 Bij telefonische overlast is het eerste contact via de telefonische klantenservice ingang	-	Telefonische overlast
postadres:	telefoonnummer:	Internet:	jouw verzoek:
KPN Risicobeheer(**) Postbus 13500 9700 EG Groningen	-	-	Correctie BKR registratie
postadres:	telefoonnummer:	Internet:	jouw verzoek:
-	0900 0244	-	Vermelding, wijziging of verwijdering van je gegevens in de telefoongids en abonnee-informatiebestand

*) De rechtspersoon achter Hi is KPN B.V.

**) Alleen schriftelijk